Capacité d'accueil

La capacité d'accueil d'une micro crèche est fixée à 10 enfants, avec 1 place supplémentaire pour l'accueil d'urgence. La priorité est donnée à l'accueil régulier des enfants âgés de 10 semaines à 4 ans. Cependant, un accueil occasionnel sera réservé aux enfants âgés de 3 à 6 ans en périscolaire.

Période d'adaptation

Elle a pour but :
- d'établir une relation entre l'enfant, les parents et le personnel éducatif,
- d'aider l'enfant et ses parents dans le processus de la 1ère séparation,
- de permettre à l'enfant de s'adapter à son nouvel environnement pendant l'absence de ses parents.
Au cours de cette adaptation, le personnel d'encadrement prend un maximum de renseignements auprès des parents sur les habitudes et rythmes propres à l'enfant.

La période d'adaptation doit permettre d'instaurer un climat de confiance et va durer au minimum 3 jours.
Jour 1: l'enfant est accueilli environ 2h en présence du parent pour nouer un 1er contact avec le personnel et se familiariser avec ce nouvel environnement.
Jour 2: Le parent laisse l'enfant 2h environ afin de tester son comportement.
Jour 3: L'enfant vient pour une demi-journée, comprenant un repas, une sieste et une période d'activité

Repas, goûters et allaitement

Les repas sont livrés par une société de restauration locale qui veut offrir aux enfants à travers ses prestations une alimentation saine et équilibrée avec des produits frais de la région. Pour cela, il privilégie les produits en circuit court et la liaison directe entre producteur et consommateur. Les menus sont élaborés uniquement avec des produit de saison, cultivés seront des techniques respectueuses de l'Environnement et de la santé.

Les parents fournissent obligatoirement les repas si l'enfant est soumis à un régime alimentaire particulier
(ex : allergie ou intolérance alimentaire). Pour les bébés, qui ont une alimentation lactée, le moment du biberon est un temps privilégié de Confort, calme et tendresse qui permet de savourer cet échange privilégié entre l'adulte et l'enfant.

Pour les bébés allaités, le lait maternel peut-être apporté par les parents et sera stocké par la micro crèche, conformément au protocole de conservation du lait maternel. Les mamans souhaitant poursuivre l'allaitement pourront le faire pendant les horaires d'accueil, ceci sans restriction d'âge de l'enfant. Un espace calme et discret sera mis à disposition. L'équipe apportera soutien et conseils aux mamans qui le souhaitent.

Les couches

Les couches sont à fournir par les parents, couches lavables ou jetables, c'est vous qui choisissez !

Vêtements et affaires à fournir

Les parents doivent prévoir :
- Un change complet de vêtements comprenant un body, des chaussettes, une tenue
- Des chaussons
- Le doudou et/ou la sucette de l'enfant marqués à son nom
- Un biberon à laisser à la crèche avec le nom de l'enfant
- Les bijoux sont interdits dans la structure pour la sécurité de vos enfants.

La micro crèche fonctionne par contrat annuel.

Le contrat démarre à la date d'entrée de l'enfant dans l'établissement et se termine à la fermeture estivale de la micro crèche.

Rupture de contrat et départ anticipé

Le contrat peut être rompu ou modifié dans les cas suivants :
- si les parents déménagent, connaissent un changement de situation professionnelle, ou - si l'environnement de la crèche ne convient pas à l'enfant.
Une période de préavis de 2 mois sera demandée.

En cas de départ anticipé, les parents s'engagent à informer Les P'tits Eterlous au moins un mois avant la date de départ et par écrit. A défaut de respecter ce préavis, la facturation mensuelle prendra fin un mois après le constat de la sortie de l'enfant.
La micro crèche pourra alors proposer la place à une nouvelle famille. Sauf cas exceptionnels, les départs anticipés ne sont pas acceptés entre le 1er mai et le 31 août de l'année.

Les absences

Pour les accueils à temps complet, réguliers ou occasionnels, les parents doivent informer Les P'tits Eterlous de l'absence de l'enfant au plus tard une heure avant l'arrivée prévue et si possible la veille.
Il faut également préciser le motif et la durée de l'absence.
Les congés non facturés sont ceux supérieurs à 3 jours de maladie ou hospitalisation de l'enfant. La date du certificat médical faisant foi. Les autres absences ne sont pas déductibles du montant mensuel.

Le DTP est une vaccination obligatoire à l‘entrée en crèche.

Tout enfant n'étant pas à jour de ses vaccinations, suspecté de maladie ou contagieux n'est pas accepté par la micro crèche. Les parents ont l'obligation de signaler à l'équipe toute maladie contagieuse contractée par leur enfant dès qu'ils en ont connaissance.

L'accueil de l'enfant malade se fait en fonction de plusieurs critères :
- Son état général
- La prise en charge thérapeutique et la surveillance qu'il nécessite
- Les risques de contagion par rapport aux autres enfants.

Le personnel de l'établissement évalue l'état de santé de l'enfant et la nécessité d'un avis médical.
L'éviction de la collectivité est une obligation règlementaire pour certaines pathologies notamment :
- L'angine à streptocoque A
- La diphtérie
- La coqueluche
- L'hépatite A
- L'impétigo (lorsque les lésions sont étendues)
- Les infections invasives à méningocoque
- Les oreillons
- Les teignes du cuir chevelu
- La gale commune et profuse
- La méningite à Haemophilus B - La rougeole
- La tuberculose
- La gastro-entérite à Escherichia coli entéro-hémorragique
- La gastro-entérite à Shigella sonnei
- La typhoïde et paratyphoïde

Pour un enfant qui a de la fièvre dans la journée, l'antipyrétique ne sera donné que si nous avons pu joindre les parents au téléphone et si nous possédons une prescription médicale.
Les prescriptions médicales, qu'elles soient régulières ou occasionnelles, ne seront administrées par le personnel que sur présentation de l'ordonnance médicale et après signature des parents les autorisant. L'ordonnance du médecin doit être datée, signée et indiquer la posologie et la durée du traitement.
Le pharmacien doit noter sur l'ordonnance le nom du médicament délivré dans le cas où il le substitue à celui initialement prévu (médicament générique ou autre).

Modalités d'intervention médicale en cas d'urgence

Au cours de la journée, si un problème médical se pose, selon le degré de gravité, les parents sont prévenus et devront se charger du transport de leur enfant. En accord avec eux, le médecin de famille peut être sollicité. Il sera tenu compte dans la mesure du possible des éléments portés au dossier d'inscription (médecins à contacter, recommandations particulières...).

En cas d'urgence, les services de secours seront appelés à intervenir, les parents seront prévenus immédiatement. L'administration d'un traitement médical doit se faire à titre exceptionnel et obligatoirement sur prescription médicale justifiée par une ordonnance récente datée et nominative.
En cas d'allergies alimentaires avérées et signalées sur le dossier d'inscription, le personnel se prononce sur les mesures à prendre compte tenu des contraintes de la collectivité.
En cas d'urgence, l'intervention des services compétents, SAMU, Pompiers, est sollicité, comme celui du médecin traitant mentionné sur la fiche d'inscription.
L'administration de certains médicaments, en cas d'urgence (hyperthermie, convulsions….) se fait suivant un protocole validé par le médecin prévenu. Les parents seront avisés dans les plus brefs délais.
Avant le retour dans la structure d'un enfant préalablement contagieux, un certificat de non contagion doit être présenté au référent technique ou au gestionnaire de l'établissement qui décide de la réintégration.

Hygiène et sécurité

L'enfant doit arriver propre et habillé. Les enfants ne sont rendus qu'aux parents, tuteurs légaux, ou à leurs délégués mandatés majeurs, munis d'une carte d'identité.

Les bijoux (bracelets, bague, chaîne, boucles d'oreilles…) sont formellement interdits pour des raisons de sécurité. Le non-respect de cette disposition dégage la responsabilité de l'établissement en cas d'accident provoqué par l'un de ces objets ou en cas de perte. Les doudous doivent également être régulièrement lavés par la famille.

Les jouets, le linge, et le matériel de puériculture de la micro crèche seront soigneusement et régulièrement nettoyés par les membres de l'équipe.

Tant que les parents sont présents dans les locaux et aux abords de l'établissement, leur enfant reste sous leur responsabilité et leur autorité. L'entretien des locaux sera complété par une désinfection régulière. Les portes de la micro crèche doivent être soigneusement refermées à chaque passage pour des raisons de sécurité.

Un cahier de liaison servira à noter toutes les informations importantes concernant un enfant pour la journée (heure d'arrivée et de départ de chaque enfant, informations sur les activités, le change, le repas, le sommeil…). Les informations générales destinées aux parents sont apposées sur les panneaux d'affichage et/ou inscrits dans le cahier de correspondance.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation,
«n cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer:

• Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l'AME CONSO : www.mediationconso-ame.com;


• Soit par courrier adressé à l'AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.»

En effet, apprendre à l'enfant à se socialiser c'est transmettre au futur adulte qu'il est possible de vivre harmonieusement en société. Pour ce faire, notre équipe se mobilise pour que l'enfant acquiert le respect de soi et des autres ainsi que les règles de vie et de partage pour pourvoir respecter ultérieurement les lois et les valeurs, qui seront les siennes.

Le personnel est là pour apprendre à l'enfant à respecter l'autre et à respecter les consignes pendant les activités ou encore les consignes de sécurité lors des déplacements comme les promenades.
(Par exemple : ne pas se bousculer, ne pas traverser seul la route, donner la main à un adulte etc.)

L'accueil est un moment très important où professionnels et parents échangeront des informations sur le rythme de sommeil de l'enfant, ses habitudes alimentaires etc.
Ainsi toute l'équipe se partage les informations recueillies afin de favoriser au mieux son épanouissement.

Les Doudous et Sucettes :

Ils accompagnent les enfants et leur permettent de dissiper certaines angoisses, c'est pourquoi il est indispensable que l'enfant ait son objet fétiche auprès de lui à la micro crèche.

Les prénoms:

Afin d‘instaurer un climat convivial, l‘ensemble de l‘équipe se prénomme auprès des enfants. Les parents et enfants sont invités à les appeler également par leur prénom.

Les Câlins:

Les marques d'affection favorisent l'échange individuel entre l'enfant et la professionnelle. C'est un petit moment privilégié entre eux qui ne sera jamais négligé.

Les conflits:

Des limites et des règles simples seront instaurées car elles sont nécessaires et il est important de trouver la bonne attitude qui doit être ferme mais confiante. En cas de conflits, la situation sera toujours expliquée et l'enfant pourra être isolé si cela lui est nécessaire pour lui permettre de se calmer.

Anniversaires et fêtes:

Les anniversaires sont importants dans la vie, c'est pour cela que notre équipe organisera un goûter d'anniversaire pour chaque enfant et sera attentive à toutes les occasions telles que: anniversaire des parents, fêtes des mères, des pères, Noël etc.…

Pour grandir un enfant a besoin de repères et de liens dans les différentes expériences qu'il est amené à vivre. Ainsi nous nous engageons à offrir un accueil de qualité qui suppose la mise en place de repères:
- Repères de lieux et d'aménagement de l'espace: en proposant à l'enfant toujours la même place à table, dans le dortoir (même lit) et en lui réservant un casier personnel ainsi qu'un portemanteau nominatif.
- Repères dans le temps: le bonjour du matin
- Repères de personnes: un membre du personnel est défini à l'avance pour accueillir l'enfant le temps de son adaptation (appelée référente). Cette personne prendra en charge ces mêmes enfants pour le repas dans la mesure du possible tout au long de l'année.

Précisons que les repères n'excluent pas les changements. Au contraire, c'est parce qu'il y a un cadre cognitif et affectif sur lequel il peut s'appuyer, auquel il peut se référer, que l'enfant peut investir la nouveauté, découvrir et apprendre le monde qui l'entoure. Ces repères assureront à l'enfant permanence, régularité et stabilité.

La réflexion sur les repères nous a conduit à celles sur les règles, car les règles sont des repères de fonctionnement. Les règles permettent à l'enfant de se repérer et lui assurent sécurité, continuité et stabilité.

Elles sont des supports de construction et de socialisation pour les jeunes enfants accueillis dans la micro crèche.

Dans le cadre de notre projet éducatif, les règles permettent une cohérence et une harmonisation des activités des professionnels de la micro-crèche. Elle permet aussi de différencier ce qui est de l'ordre du professionnel, du personnel et du parental.

Le sommeil fait partie des besoins vitaux chez l'individu et encore plus chez l'enfant. Il ne faut surtout pas le négliger, au même titre que le repas ou la toilette.

Chaque enfant est différent, chacun a son rythme et son temps de repos. De plus le sommeil n'est pas le même selon l'âge. C'est pour cela que nos dortoirs seront aménagés dans le but de permettre de mieux appréhender les particularités de chacun et les cycles du sommeil.

Une atmosphère propice au sommeil sera mise en place par l'équipe pour faciliter l'endormissement :
- une lumière plus tamisée
- une musique douce
- une histoire pour les plus grands
- des calins

Pour aider à cette démarche, les parents sont invités à emmener les objets que l'enfant aime et qu'il retrouvera dans son lit (doudou, peluches etc).
Afin de favoriser leur autonomie et selon l'âge de l'enfant, chacun essayera de se déshabiller seul, de ranger ses affaires dans les tiroirs avant d'aller aux toilettes pour se laver les dents. Le rythme de sommeil étant différent pour chaque enfant, le lever se fera à la demande.
L'équipe sera là pour gérer toutes les difficultés liées à ce moment parfois angoissant pour les enfants et saura les rassurer par un mot, un geste...

Le repas est un moment idéal de partage, de communication et d'apprentissage. Il est propice à l'apprentissage des règles de propreté, il est aussi un bon moyen d'acquérir une autonomie progressive.

Le repas sera avant tout un moment de grande convivialité car il favorise le contact individuel avec l'adulte pour les plus petits et pour les plus grands, il offre un mode d‘apprentissage important des règles de vie:
* rester assis autour d'une table le temps du repas
* apprendre les formes de politesse, apprendre à dire «merci, s'il te plait»
* être capable de patience et savoir attendre son tour

Le repas doit également être un moyen de découverte et d'amusement notamment pour les plus grands. Ils pourront participer à la mise en place de la table, découvrir des nouveaux aliments ou de nouvelles saveurs.

Le repas doit rester un moment de plaisir et d'échange.

L'équipe professionnelle aidera l'enfant à se servir d'une fourchette ou d'une cuillère pour favoriser sa psychomotricité. Mais avant cette étape souvent difficile, l'enfant utilisera beaucoup ses doigts pour toucher, écraser, malaxer. Ceci fait partie du développement normal qui l'amènera vers une autonomie complète.

Essentiel, ce moment de relation individuelle entre l'enfant et l'adulte est nécessaire en collectivité car cet échange plus personnalisé nous permet d'entrer directement en contact avec l'individu et non avec tout le groupe.
A ce moment précis, l'enfant est entouré par le professionnel, ce qui lui apporte un réconfort valorisant et sécurisant.

Le langage, à ce moment là, doit accompagner chacun de nos gestes afin de mettre en confiance le jeune enfant et également de le mettre en situation d'interactivité. Le stade se situe aux environs de 18 mois lorsque l'enfant aura acquis la maîtrise de ses sphincters.

Le stade de la propreté arrivant généralement vers les deux, trois ans, il est impératif que l'éducation à la propreté se fasse en collaboration avec les parents tout en tenant compte du rythme de l'enfant.

L'enfant va sur le pot quand il est prêt, quand il le décide.

L'enfant se développe et se construit à travers le jeu. Il est gage de structuration, d'un bon développement sensoriel, social, affectif et langagier.
Il contribue à la construction de sa personnalité.
Un de nos rôles est de répondre à ce besoin d'expérience et de découverte.

Les plus jeunes posséderont un grand parc aménagé de tapis d'éveil, hochets. Celui-ci sera fermé de façon à leur offrir une grande liberté mais aussi une grande sécurité. Le « lieu de vie » comptera également un espace motricité fait de tapis marelle, de parcours ludiques pour l'aider à appréhender les obstacles et développer sa coordination. Ils le stimuleront et l'aideront à devenir autonome.
Un coin « jouer » fait de jeux et d'activités diverses ciblés selon l'âge sera à leur disposition.

Pour les plus petits:

- tapis d'éveil, jeux d'encastrement, jeux découverte animés,…

Pour les plus grands:

- des ateliers imitation « comme les grands » avec une dinette, des poupées avec poussettes et un établi de menuiserie qui participeront à favoriser leur imaginaire et le plaisir de jouer.

Le lieu de vie sera également doté d'un espace créatif où les enfants pourront trouver un chevalet pour différentes activités développant leur sens artistique. Des activités manuelles seront prévues avec différents matériaux comme la gouache, le feutre, la craie, la pâte à modeler sur différents supports: feuille, carton, feutrine, en travail collectif ou individuel. Ils trouveront également des puzzles, des collages. Ces activités développent leur esprit de créativité.

La micro crèche les P'tits Eterlous possédera un coin « lecture » où les professionnelles auront toute latitude pour organiser des séances qu'elles soient dans le but de créer une atmosphère propice à l'endormissement ou pour solliciter l'enfant dans l'attention, la concentration ou l'échange. Ce coin lecture intègrera également l'éveil musical de l'enfant grâce à des comptines, des chansons, des berceuses, des sons et des bruitages.

En ce qui concerne les activités extérieures, deux jardinsdont celui du Bois d'Artas et du parc public de la ZAC de Bonnesitués à côté de la micro crèche seront utilisés à certains moments de la journée selon les saisons et le temps. Dès que le temps le permettra, des sorties seront organisées. Des jeux permanents sont déjà sur place dans le jardin : balan- çoire, maison, toboggans etc.

Dés que possible, de manière ponctuelle, avec l'accord des parents, des professionnels du spectacle tels que conteurs pourront intervenir dans la crèche pour étendre l'éventail des découvertes de l'enfant.

Chaque enfant accueilli dans notre micro-crèche aura en sa possession un cahier de liaison où seront répertoriés toutes les informations de la journée dont une partie concernera les activités effectuées par l'enfant et une deuxième les soins (heures et composition des repas, temps de sommeil, ainsi que tout ce qui concernera l'hygiène). Ce cahier sera consultable par les parents.

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